近日，杭州市中院发布一起AI替岗引发的劳动争议典型案例，35岁的周先生因所在岗位被AI替代，被公司直接解除劳动合同，最终法院认定公司构成违法解除，判决其向周先生支付26万余元赔偿金，该案例为AI时代企业用工边界划定了明确红线。
据悉，周先生在一家金融科技企业担任AI大模型质检主管，主要负责对AI与用户交互生成的答案进行把关，已在该岗位工作多年。去年1月，公司突然向周先生发出解除劳动合同通知，未说明任何具体原因，仅告知双方劳动关系终止。
突如其来的解雇让周先生倍感困惑，多次向公司询问解约缘由均未得到明确回应。无奈之下，周先生向劳动仲裁部门提起仲裁，直至此时，公司才道出真相：因技术升级，周先生从事的质检工作已可由AI完全替代，他被AI“替岗”，公司因此决定与其解除劳动合同。
仲裁阶段，公司辩称，引入AI是企业技术革新、降低运营成本的合理举措，周先生的岗位已无存在必要，解除劳动合同属于合法操作。而周先生则认为，公司未就岗位调整、解约事宜与自己进行公平协商，直接解雇的行为侵犯了自身合法权益。
劳动仲裁部门支持了周先生的诉求，认定公司构成违法解除劳动合同。公司不服仲裁结果，提起诉讼，经法院一审、二审审理，最终维持原判，判决公司向周先生支付26万余元赔偿金。法院明确指出，公司以AI成本优势为由解约，并不属于劳动合同无法履行的“客观情况发生重大变化”，不能将技术更新的风险转嫁给劳动者。
法官进一步解释，企业引入AI属于自主经营范围内的调整，即便确实需要进行岗位调整，也应优先考虑培训员工、提升技能、内部转岗等方式妥善安置受影响劳动者，而非直接解除劳动合同。据悉，此前广州中院也曾审理过类似案例，一名平面设计师因岗位被AI取代遭解雇，法院同样认定公司解约行为违法。
杭州中院发布的白皮书显示，2025年当地新收劳动人事争议案件同比大幅上升，涉人工智能领域的争议逐步增多。此次案例提醒，AI技术快速发展背景下，企业用工需坚守法律底线，依法与劳动者协商沟通；同时也为劳动者维权提供了指引，遭遇违法解雇时可通过法律途径维护自身权益。目前，人社部已明确将出台应对人工智能影响就业的指导文件，进一步规范企业用工行为。
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